Jamstvo usluge
Naša predanost pružanju usluga nije slogan već čvrsta akcija.U tu smo svrhu uspostavili ogroman, sustavan i standardiziran sustav osiguranja usluge kako bismo osigurali pravovremeno i pravilno rukovanje svakom stavkom usluge.
Odgovor na tehničko savjetovanje
Osigurati dizajnersko rješenje
Inženjeri za otpremu u zemlji/inozemstvu
Pritužbe rješavajte temeljito
Čeka vas 150+ uslužnih osoba
80+inženjeri
Prema pokrivenosti poslovanja ThoYua, uspostavili smo jake timove inženjera i podijelili ih u nekoliko dijelova prema poslovanju, uključujući tim za mehanički dizajn, tim za razvoj proizvoda, tim za otklanjanje pogrešaka i tim za postprodajne usluge.Svaki tim sastoji se od mladih, srednjih i starijih inženjera, koji u potpunosti zadovoljavaju poslovne zahtjeve i ispunjavaju ciljeve kultivacije talenata.
50+prodavači
U ThoYu se pridržavamo načela pružanja dizajnerskog rješenja prilagođenog svakom kupcu.Oslanjajući se na stručno znanje naših voditelja prodaje i naše usluge tijekom životnog ciklusa proizvoda, pomažemo našim kupcima da prebrode svoje poteškoće u nabavi opreme, obračunu operativnih troškova, upravljanju operacijama i postprodajnim uslugama, čime poboljšavamo njihovu zaradu sposobnost i ostvarivanje održivog razvoja poslovanja.
Shema dizajna
Obračun dobiti
Upravljanje operacijama
Usluge
20+Tim za posjete nakon prodaje
Integrirajući istraživanje i razvoj, proizvodnju, distribuciju i usluge, ThoYu pridaje veliku važnost komunikaciji s kupcima.Uspostavili smo tim za posjete nakon prodaje koji se sastoji od više od 20 ljudi.S jedne strane, pravovremeno rješavaju probleme s kojima se susreću naši kupci;s druge strane, oni prikupljaju povratne informacije i preporuke za poboljšanje od naših kupaca, kako bi ispravno usmjerili naš razvoj i istraživanje.
○ Pokretanje načina rada Interneta stvari (IOT) za pomoć našim klijentima u redovitom testiranju i puštanju u rad te za pružanje tehničkih uputa.
○ Pružanje usluga koje pokrivaju cijeli životni ciklus projekta kako bi se izbjeglo okretanje potrebama kupaca nakon što su projekti pušteni u rad.
20+Tim mrežne usluge
Gdje god se nalazili, u zemlji ili inozemstvu, možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme jer je ThoYu uspostavio online konzultacijski tim koji se sastoji od više od 20 osoba koje pružaju usluge 365 dana×24 sata za klijente.
Usluga 24h s punim radnim vremenom
10+Tim predavača
Pružamo sveobuhvatnu obuku za tehničare svakog projekta.Također možemo nastaviti pružati podršku tehničarima tijekom kasnije operacije projekta.Praćenje rezultata iskorištenosti opreme također je odgovornost predavača obuke kako bi se osigurao nesmetan rad projekata.Treninzi uključuju:
Sustavno treniranje
Rad opreme
Obrada materijala
Instalacijske vještine
Osnovne komponente
Upoznavanje s opremom
Rezervni dijelovi
Procjena problema i uklanjanje
Rad na licu mjesta
Održavanje opreme
Tehnike izrade
Potpuni postupak --- od narudžbe do strojne isporuke
Podjela rada čini nas profesionalnijima
ThoYu je uspostavio potpuni sustav upravljanja od početnih konzultacija, dizajna rješenja, posjete na licu mjesta, pripreme stroja i otpreme do povratnih informacija nakon prodaje, kako bi učinkovito osigurao brz i pravovremen prijenos informacija tako da specijalizirane usluge i tehničku podršku mogu pružiti prave osobe u pravo vrijeme.
Četiri koraka za osiguranje sigurnosti i učinkovitosti pripreme i otpreme stroja
Imajući na umu staru kinesku izreku da se "žad mora rezati i klesati da bi postao korisna roba" (osoba mora biti disciplinirana i obrazovana da bude koristan građanin), ThoYu je uvijek podržavao duh obrtnika u svakoj fazi, posebno za faze pripreme stroja i otpreme.
Provjera narudžbe
Kupoprodajnim ugovorom referent za praćenje narudžbi provjerava modele i količine stroja i rezervnih dijelova za pripremu stroja.
Test kvalitete prije isporuke
Nakon završetka proizvodnje opreme, inspektor kvalitete strogo provjerava kvalitetu svakog stroja kontrolnom listom.
Provjerite stavke prilikom pakiranja
Prije pakiranja i otpreme, službenik za praćenje narudžbi ponovno provjerava zapakirane artikle s popisom pakiranja kako bi se izbjegao gubitak artikala.
Pakiranje i transport
Profesionalno pakiranje i modularno rješenje transporta jamče sigurnu i neometanu dostavu.
Specijalna instalacija i puštanje u pogon osigurava uspješno prihvaćanje proizvodne linije
Ovisno o potrebama kupaca, inženjeri za instalaciju tvrtke ThoYu mogu pružiti smjernice na licu mjesta u izgradnji infrastrukture, instalaciji opreme i puštanju u rad, kao i probnom radu cijele proizvodne linije.Ako tehničke stavke zadovoljavaju kriterije dizajna, kupac će potpisati potvrdu o sukladnosti.
Faza pripreme instalacije
Provjera narudžbenice;prebrojavanje artikala uz narudžbenicu;provjera dimenzija uključujući procjene stavki s crtežima.
Faza ugradnje opreme
Ugradite glavnu opremu i pribor prema crtežu instalacije.
Faza puštanja u rad opreme
Ponovno provjerite opremu.Prije stavljanja projekta u uporabu, puštanje u rad se obavlja kako bi se osiguralo da rad zadovoljava proizvodne zahtjeve.
Faza prihvaćanja projekta
Osigurajte potvrde o sukladnosti i izvješća o ispitivanju za glavne materijale kao i dokumente opreme (korisničke upute, potvrdu o sukladnosti itd.).
Jamstvo kvalitete
Uvjeti jamstva
ThoYu daje pola godine jamstva kvalitete za svoje proizvode, isključujući ranjive dijelove (Kupci mogu besplatno popraviti, zamijeniti i vratiti neispravne proizvode.) Izravni troškovi povezani s jamstvom, kao što su prijevoz, troškovi rezervnih dijelova i troškove smještaja tehničara iz jamstva snosi stranka B ili ih oduzima od plaćanja robe navedenog u ugovoru.Strana A neće biti odgovorna za gore navedene troškove i bilo kakve neizravne gubitke izvan ugovora.Međutim, Strana A mora poslati tehničare za upute kada je Strana B odgovorna za troškove smještaja tehničara.
Jednogodišnje jamstvo kvalitete
Za svoje drobilice, strojeve za izradu pijeska, mlinove i mobilna postrojenja za drobljenje, SBM daje jednogodišnje jamstvo koje postaje važeće nakon inspekcije prihvaćanja projekata.Za podnošenje zahtjeva za jamstvo korisnici moraju predočiti račune i jamstvene kupone.Troškove popravka oštećenja nastalih zbog problema s kvalitetom strojeva snosi SBM.Za pojedinosti pogledajte vaučer za potvrdu instalacije SBM-a i karticu s informacijama o korisniku SBM-a.
Sustav za rješavanje pritužbi koji osigurava brzo i pravilno postupanje s pritužbama
Za pritužbe kupaca na rad proizvodne linije obvezujemo se izvršiti identifikaciju problema i ponudu rješenja u roku od 24 sata, a za domaće/inozemne kupce problem riješiti u roku od 3/10 dana.
24 sata identificiranje problema
3-10 dana rješavanje problema
Globalni servisi brzo uklanjaju vaše poteškoće
Podjela rada čini nas profesionalnijima
ThoYu je uspostavio potpuni sustav upravljanja od početnih konzultacija, dizajna rješenja, posjete na licu mjesta, pripreme stroja i otpreme do povratnih informacija nakon prodaje, kako bi učinkovito osigurao brz i pravovremen prijenos informacija tako da specijalizirane usluge i tehničku podršku mogu pružiti prave osobe u pravo vrijeme.
Zašto smo priznati kao JAKI?
Snaga proizvodnje
300,00 m2 proizvodne baze
2 modernizirane proizvodne i montažne radionice za teške uvjete rada
Gotovo 50 kompleta strojeva domaće proizvodnje
Sposobnost obrade
Proces starenja je usvojen.Koriste se precizni alati.
Napredni procesi dizajnirani su od istraživanja i razvoja do provjere kvalitete.Velika se važnost pridaje i standardnim operacijama i poboljšanju na licu mjesta.
Standardizirane proizvodne radionice
Samostalno trčanje
baza za proizvodnju opreme za plastične i drvene palete\Baza za proizvodnju velike industrijske opreme
Proizvodna baza mobilne drobilice
Provjera kvalitete
Precizni alati za kontrolu kvalitete
Posvećeni smo razvoju i istraživanju vrhunskih drobilica i mlinova i kupcima pružamo visokokvalitetne proizvode i usluge.
Laboratorija
Za pružanje bolje usluge kupcima i brže otklanjanje poteškoća s kojima se kupci susreću, ThoYu je osnovao vlastiti laboratorij koji može pružiti dvije vrste usluga: analize fizikalnih i kemijskih svojstava ruda te ispitivanja prerade ruda.Usluge analize uključuju uzorkovanje rude, analizu više elemenata, polukvantitativnu analizu optičkog spektra, analizu difrakcije X-zraka i faznu analizu.Usluge ispitivanja uključuju test drobljenja, test mljevenja, test gravitacijske separacije, test magnetske separacije, test flotacijske obrade i cijanidiranje.
